Termos de uso

Estes Termos de uso regulam o acesso ao site, ao aplicativo e aos serviços oferecidos por MGA Marketing Ltda, responsável pela marca ORIA. Ao criar uma conta, aceitar uma oferta ou utilizar a plataforma, você confirma que leu e concorda com estes Termos e com a Política de privacidade.

Antes de qualquer contratação, a ORIA apresenta um resumo da oferta com plano, moeda, valor devido no momento, valor recorrente, ciclo, data da primeira cobrança e versões dos documentos aceitos. Essas condições específicas integram o contrato e prevalecem sobre descrições gerais destes Termos em caso de divergência comercial.

Se a contratação for feita em nome de uma empresa, você declara ter poderes para vinculá-la. Nesse caso, referências a “você” incluem a empresa contratante e seus usuários autorizados. Propostas, pedidos ou contratos empresariais assinados separadamente prevalecem nos pontos em que tratarem expressamente de condições diferentes.

• Você deve ter pelo menos 18 anos, capacidade para contratar e fornecer informações verdadeiras, atuais e completas.
• Cada pessoa deve usar credenciais próprias. Você é responsável por proteger senha, códigos de verificação e acessos de login social, além de avisar a ORIA sobre uso não autorizado.
• A conta e o workspace devem ser utilizados apenas por integrantes e prestadores autorizados pela organização contratante, conforme os limites do plano.
• Um trial pode ser resgatado uma única vez por e-mail normalizado ou CPF/CNPJ. Contas duplicadas, dados falsos ou tentativas de contornar esse limite podem ser recusados ou encerrados.
• O trial automático está disponível inicialmente para Brasil, em reais, com CPF ou CNPJ válido. Interesses de outros países seguem para atendimento comercial.

A ORIA é uma plataforma de inteligência de presença em IA e GEO. Ela permite configurar marcas e prompts, executar consultas em mecanismos de resposta, registrar resultados, analisar citações e concorrentes e organizar recomendações, relatórios e ações de visibilidade.

Recursos, limites, mecanismos disponíveis, cadência e formas de suporte variam por plano e podem evoluir. A tela de contratação e a área de cobrança mostram as condições vigentes para o seu workspace.

• O período começa quando o Asaas confirma a validação do cartão e a ORIA provisiona o workspace. O simples retorno do navegador não ativa a conta.
• O trial inclui 1 marca, 2 prompts, até 4 mecanismos de IA, uma análise inicial e um único comando “Atualizar tudo”, com limite máximo de 16 respostas de provedores.
• Não há agendamento automático. Criação de novos prompts ou marcas, geração ou publicação de conteúdo, integrações, enriquecimentos e outras ações com custo podem permanecer bloqueados.
• Dashboards, relatórios e análises derivados dos resultados obtidos continuam acessíveis durante o período original do trial.
• A data exata da primeira cobrança aparece no resumo da oferta e no consentimento recorrente, que começa desmarcado. Concluir o checkout autoriza a conversão automática para o Starter nessa data.
• Gerar outro checkout para o mesmo cadastro não reinicia a elegibilidade nem um trial já ativado. Reativar um cancelamento também não cria novos sete dias.

O Starter decorrente do trial é renovado mensalmente pelo valor aceito até o cancelamento. Growth e Scale contratados diretamente podem ser cobrados no momento da contratação. Preço, moeda, data, ciclo e eventuais condições promocionais são sempre apresentados antes do aceite.

O cartão é informado exclusivamente no ambiente hospedado do Asaas. A ORIA não recebe nem armazena número completo do cartão, data de validade ou código de segurança. Ao prosseguir, você autoriza o Asaas a validar o cartão e processar as cobranças recorrentes descritas na oferta.

Em caso de recusa ou atraso, o acesso do novo fluxo pode ser suspenso desde a primeira falha. Login, informações de privacidade e ferramentas de recuperação de cobrança permanecem disponíveis. Uma confirmação posterior pode restaurar o acesso automaticamente.

Alterações de plano entram em vigor conforme o resumo exibido. Um upgrade durante o trial encerra a oferta de trial e somente libera os novos limites após a confirmação do pagamento correspondente.

Você pode cancelar a renovação na área de cobrança do aplicativo ou solicitar ajuda pelo e-mail andressa@oria.global. O recebimento da solicitação será confirmado pelo canal aplicável.

• Durante o trial, o cancelamento remove imediatamente a assinatura futura no Asaas e impede a cobrança programada. O acesso permanece até o fim da data original e o workspace expira depois disso.
• Em um plano pago, o cancelamento da renovação normalmente mantém o acesso até o fim do ciclo já pago, sem nova cobrança após essa data.
• Reativar o trial cancelado exige um novo checkout de cartão, preserva a data original da primeira cobrança e não reinicia o período.
• Workspaces do novo fluxo não retornam ao antigo plano Free após cancelamento. Contas Free e assinaturas anteriores classificadas como legadas seguem as regras exibidas em suas próprias áreas de cobrança.

Você não pode utilizar a ORIA para:

• violar leis, direitos de terceiros, propriedade intelectual, privacidade ou regras dos mecanismos e integrações utilizados;
• enviar malware, tentar acessar contas ou sistemas sem autorização, testar vulnerabilidades sem permissão ou contornar controles de segurança e limites do plano;
• coletar dados pessoais de forma ilícita, inserir dados sensíveis desnecessários ou criar conteúdo fraudulento, discriminatório, abusivo ou enganoso;
• revender, sublicenciar, copiar, desmontar ou explorar a plataforma fora das permissões expressas da ORIA;
• usar automação não autorizada que prejudique a disponibilidade, os custos ou a experiência de outros usuários.

Você mantém os direitos sobre marcas, prompts, arquivos, instruções e outros materiais que inserir na ORIA. Você concede à ORIA uma licença limitada, mundial e pelo prazo necessário para hospedar, copiar, processar e transmitir esses materiais apenas para prestar, proteger e dar suporte ao serviço.

Você declara possuir as autorizações necessárias para os materiais enviados e para os dados pessoais de terceiros que decidir incluir. A ORIA também pode analisar informações publicamente acessíveis na web e respostas fornecidas por serviços de terceiros; a presença pública de um dado não elimina direitos autorais, de personalidade ou de proteção de dados.

Salvo autorização específica, a ORIA não adquire a propriedade do conteúdo do cliente. Sugestões espontâneas sobre o produto podem ser usadas para melhorar o serviço sem obrigação de exclusividade ou remuneração.

Respostas de IA variam conforme modelo, versão, contexto, localização, fontes e momento da consulta. Relatórios, scores, recomendações e conteúdo gerado podem conter omissões ou erros e não representam garantia de citação, ranking, receita, reputação ou resultado comercial.

Você deve revisar resultados antes de publicar conteúdo ou tomar decisões jurídicas, financeiras, reputacionais, estratégicas ou de investimento. A ORIA oferece informação e apoio operacional; não substitui aconselhamento profissional especializado.

A plataforma depende de serviços de terceiros, incluindo infraestrutura em nuvem, e-mail, autenticação, cobrança, mecanismos de busca e provedores de IA. A disponibilidade e o comportamento desses serviços podem mudar independentemente da ORIA. Ao ativar uma integração, você também fica sujeito aos termos e políticas do respectivo fornecedor.

Links externos são fornecidos por conveniência. A ORIA não controla conteúdo, segurança ou práticas de sites de terceiros, sem prejuízo das responsabilidades que não possam ser afastadas por lei.

A plataforma, o software, a interface, os modelos de dados, a documentação, a identidade visual e os materiais da ORIA são protegidos por direitos de propriedade intelectual. Estes Termos concedem apenas um direito limitado, revogável, não exclusivo e intransferível de uso durante a vigência da conta e conforme o plano contratado.

A ORIA busca manter o serviço seguro e disponível, mas manutenções, falhas, limites de fornecedores, eventos de segurança ou força maior podem causar interrupções. Podemos ajustar recursos para segurança, conformidade, desempenho ou evolução do produto, preservando ofertas já contratadas e direitos legais aplicáveis.

Mudanças materiais que reduzam de forma relevante uma contratação vigente serão comunicadas com antecedência razoável quando isso for possível e exigido. Planos empresariais com nível de serviço específico seguem o documento comercial correspondente.

A ORIA pode limitar ou suspender o acesso para proteger usuários e sistemas, cumprir uma obrigação legal, investigar fraude, responder a inadimplência ou interromper uma violação destes Termos. Quando adequado, informaremos o motivo e ofereceremos oportunidade de correção. Violações graves ou reiteradas podem resultar em encerramento.

Após o encerramento, o tratamento e a exclusão dos dados seguem a Política de privacidade, obrigações legais e eventuais prazos contratuais de exportação. Cláusulas que por sua natureza devam continuar — como propriedade intelectual, pagamentos vencidos e responsabilidade — permanecem aplicáveis.

Cada parte responde pelos danos diretos que causar em violação da lei ou do contrato. Na máxima medida permitida, a ORIA não responde por decisões tomadas sem revisão humana, perdas indiretas ou fatos exclusivamente atribuíveis ao usuário ou a terceiros fora de seu controle.

Nada nestes Termos exclui ou limita garantias, indenizações ou responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação aplicável, inclusive normas de proteção do consumidor e de dados pessoais.

O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de privacidade. Mensagens transacionais sobre verificação, ativação, cobrança, segurança, cancelamento e mudanças contratuais fazem parte da prestação do serviço. Comunicações comerciais terão os controles de oposição ou descadastro exigidos.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, operacionais ou do produto. A versão e a data ficam publicadas nesta página. Alterações materiais aplicáveis a uma assinatura vigente serão comunicadas pelos canais disponíveis e, quando necessário, dependerão de novo aceite.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos devem ser primeiro encaminhados à ORIA para tentativa de solução direta. Quando houver relação de consumo, ficam preservados o foro do domicílio do consumidor e os demais direitos previstos em lei.

Dúvidas, solicitações de cancelamento e comunicações sobre estes Termos podem ser enviadas para andressa@oria.global.